Crystal Lodge Hotel
Cómo Crystal Lodge optimizó sus operaciones de valet y la experiencia del huésped en una estación de esquí premium de Whistler, BC.
98 Espacios
7 Categorías de estacionamiento
Whistler, BC
Challenge
Procesos manuales sin visibilidad en tiempo real
- Visibilidad limitada de la ocupación real del estacionamiento
- Localización de vehículos basada en búsquedas manuales
- Congestión en horas pico (check-in, check-out, eventos)
- El estacionamiento percibido como un punto de fricción en la experiencia del huésped
Solution
Spatium como hub central de inteligencia de estacionamiento
- Cámaras inteligentes de guiado con detección en tiempo real, reconocimiento de placas e identificación del tipo y color del vehículo
- Señalización dinámica exterior con visualización en tiempo real de espacios disponibles por categoría (VE y accesibles incluidos) a la entrada del estacionamiento
- Plataforma centralizada Spatium con visualización de ocupación en tiempo real, búsqueda inmediata de vehículos por placa o atributos, y acceso a historial y análisis de uso
Resultados
Una experiencia de estacionamiento y valet mejorada
98
Espacios monitoreados en tiempo real en 7 categorías
100%
Tiempo de búsqueda de vehículos recuperado
1
Plataforma centralizada para detección, guiado y gestión