PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber sobre

Explora las respuestas a las preguntas más comunes sobre la plataforma de estacionamiento IoT de Spatium, los sensores, las integraciones y el proceso de implementación.

General
¿Qué es Spatium?
Spatium es una plataforma de gestión de estacionamiento impulsada por IoT, desarrollada por Dimonoff. Utiliza sensores en tiempo real, una plataforma de gestión en la nube e integraciones abiertas para brindar a los operadores de estacionamiento visibilidad y control completos sobre sus instalaciones.
¿Para quién está diseñado Spatium?
Spatium atiende a operadores de estacionamiento privados (centros comerciales, oficinas, hospitales, universidades), gobiernos municipales que gestionan estacionamiento en vía pública y programas de ciudades inteligentes que requieren infraestructura de datos de estacionamiento abierta y escalable.
¿Spatium está disponible fuera de Canadá?
Sí. Spatium está implementado en varios países. Su soporte de sensores multiprotocolo (LoRaWAN, NB-IoT, Zigbee) y su conformidad con APDS lo hacen adecuado para implementaciones internacionales. Contáctenos para conocer la disponibilidad en su región.
¿Qué idiomas soporta la plataforma?
La plataforma de gestión Spatium soporta inglés, francés y español, con soporte adicional de idiomas disponible bajo solicitud para implementaciones empresariales.
Implementación y soporte
¿Cuánto tiempo toma una implementación típica de Spatium?
Una implementación típica varía de 4 a 12 semanas dependiendo del tamaño de la instalación y la complejidad de la infraestructura. La implementación de Royalmount con más de 2,000 sensores se completó en menos de 3 meses. Las implementaciones más pequeñas (menos de 200 espacios) pueden estar operativas en 2–3 semanas.
¿Se proporciona capacitación para mi equipo?
Sí. Spatium incluye capacitación de incorporación para todos los administradores de plataforma y personal operativo. Los recursos de capacitación continua incluyen tutoriales en video, documentación y soporte dedicado de éxito del cliente.
¿Qué soporte está disponible después de la implementación?
Los clientes de Spatium reciben acceso a soporte técnico 24/7, un gerente dedicado de éxito del cliente y actualizaciones regulares de la plataforma. Los niveles de SLA están disponibles para adaptarse a sus requisitos operativos.
¿Spatium es conforme con APDS?
Sí. Spatium cumple completamente con la Alliance for Parking Data Standards (APDS), garantizando una interoperabilidad perfecta con otros sistemas conformes a APDS y un fácil intercambio de datos con autoridades municipales y provinciales.
¿Cuál es el modelo de precios de Spatium?
Los precios de Spatium se basan en el número de espacios monitoreados y los módulos seleccionados. Contacte a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada adaptada al tamaño de su instalación y requisitos. Descuentos por volumen están disponibles para grandes implementaciones.
Plataforma y Software
¿Qué muestra el panel de la plataforma Spatium?
El panel proporciona un mapa de ocupación en tiempo real de todos los espacios monitoreados, tasas de utilización por zona, gráficos de tendencias históricas, análisis de ingresos, registros de alertas e informes personalizables — todo accesible desde cualquier navegador o dispositivo móvil.
¿Spatium puede integrarse con mis sistemas existentes?
Sí. Spatium está construido sobre APIs abiertas y soporta integración con sistemas de pago, cámaras ALPR, barreras de acceso, plataformas de reservas, señalización direccional y plataformas de gestión de tráfico urbano. Una biblioteca de conectores preconstruidos está disponible para los sistemas más comunes.
¿Spatium es una plataforma en la nube?
Sí. Spatium opera sobre una infraestructura segura en la nube con un SLA de disponibilidad del 99.9%. Las opciones de implementación en sitio están disponibles para clientes empresariales con requisitos específicos de soberanía de datos.
¿Puedo exportar datos desde la plataforma Spatium?
Por supuesto. Todos los datos son exportables vía CSV, JSON o a través de la API REST. Puede conectar los datos de Spatium a sus herramientas de BI, almacenes de datos o plataformas de análisis de terceros.

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