Termes et conditions

1. Acceptation des commandes / conditions

Spatium se réserve le droit de refuser toute commande. La possession d'une liste de prix ne constitue pas une offre de vente. Les commandes doivent être initiées par l'Acheteur en émettant un bon de commande ou en passant une commande par des moyens électroniques acceptables pour Spatium. Les commandes doivent identifier les produits, les quantités unitaires, les numéros de pièce, les descriptions, les prix applicables et les dates de livraison demandées. L'acceptation de toute commande par Spatium est expressément conditionnée à l'accord du Client sur les termes et conditions énoncés dans les présentes (« Conditions ») et à la renonciation par le Client à tout terme ou condition contenu dans tout formulaire de commande, confirmation, ou toute autre communication du Client, qu'elle ait été remise antérieurement ou ultérieurement à Spatium, qui s'ajoute à, diffère de, modifie, est en conflit avec, ou est autrement incompatible avec tout terme ou condition des présentes. Spatium donne par la présente avis de son objection à tout terme ou condition supplémentaire ou différent dans tout formulaire de commande, confirmation, ou communication, et cet avis est par la présente incorporé et fait partie des présentes Conditions. Aucune commande ne lie Spatium avant d'être acceptée par écrit ou par voie électronique par Spatium. Les présentes Conditions remplacent tout terme ou condition antérieur applicable aux ventes entre les parties.

2. Commande en attente de libération

Une commande peut être placée en statut d'attente de libération. Les prix sont fermes pendant trois (3) mois à compter de la date d'acceptation de la commande. Le prix de toutes les commandes en attente de libération non libérées par le Client pour expédition immédiate dans ce délai de trois mois sera sujet à ajustement de prix. Toutes les commandes en attente de libération doivent être libérées pour expédition dans les six mois suivant la date d'acceptation de la commande. Les commandes en attente de libération non libérées dans ce délai de six mois seront annulées. Si Spatium a fabriqué ou acheté du matériel pour la production en prévision d'une libération pour expédition, le Client sera responsable de ce matériel.

3. Modifications de produits

Spatium se réserve le droit d'arrêter la fabrication ou la vente de tout produit (« Produit Spatium ») à tout moment ou de modifier, changer la désignation du numéro de pièce ou reconcevoir les produits Spatium sans obligation de fournir ou d'installer ces modifications dans les produits précédemment achetés.

4. Prix

Les prix sont sujets à modification sans préavis jusqu'à ce qu'une commande soit acceptée par Spatium. Sauf accord contraire par écrit, les prix de Spatium n'incluent pas les taxes, les frais de transport, les coûts d'assurance, les droits d'importation ou tout autre frais similaire.

5. Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont nettes trente (30) jours à compter de la date de la facture. Toutes les sommes non payées à l'échéance porteront intérêt au taux d'un et demi pour cent (1,5 %) par mois (ou, si inférieur, au taux maximum autorisé par la loi applicable) de la date d'échéance à la date de paiement effectif. Dans le cas où tout montant dû en vertu du présent accord n'est pas payé à l'échéance, Spatium peut, en plus de tout autre recours disponible, retenir les livraisons de tout produit, qu'il soit en commande ou en transit. Le temps est de l'essence en ce qui concerne les obligations de paiement. Les commandes doivent être passées uniquement par des acheteurs autorisés.

Le Client devra payer toutes les factures non contestées indépendamment de tout litige pouvant exister concernant d'autres biens livrés ou non livrés. En ce qui concerne toute facture contestée, le Client devra payer tous les montants non contestés. Le Client renonce expressément au droit d'invoquer toute compensation ou demande reconventionnelle concernant les montants dus en vertu de toute facture émise par Spatium aux présentes.

6. Annulations / Modifications de commandes

Les commandes ne peuvent être révisées ou annulées par le Client qu'avant la date d'expédition et uniquement avec le consentement préalable de Spatium. Toutes les commandes annulées seront soumises à des frais d'annulation de 25 % du prix de la commande. Si la commande n'est pas annulée comme prévu aux présentes, le Client sera responsable du prix total de la commande. Si tout montant dû à Spatium est recouvré par, ou dont le recouvrement est tenté par, un agent de recouvrement tiers, Spatium aura droit à récupérer tous les frais de recouvrement, y compris les honoraires d'avocat.

7. Emballage / Expédition / Risque de perte

Sauf accord contraire de Spatium, tous les produits seront emballés conformément à l'emballage standard de Spatium. Tous les produits seront expédiés conformément à la politique d'expédition standard de Spatium à partir du point d'expédition indiqué sur la facture, tous les frais de transport étant payables par le Client, sauf accord contraire par écrit entre les parties. Le risque de perte est transféré au Client lors de la remise des produits au transporteur par Spatium. Spatium ne sera pas responsable des dommages de fret ou de tout dommage survenant pendant le transport.

8. Livraison / Délais

Les dates de livraison fournies par Spatium ne sont que des estimations. Spatium ne sera pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, sans limitation, les actes de la nature, le terrorisme, les actes gouvernementaux, les conflits de travail, le défaut des fournisseurs de livrer, les retards de dédouanement, les retards de transport, les pannes de systèmes informatiques ou de communication, les pannes de courant, ou autres causes similaires. En cas de retards dus à des circonstances relevant de la volonté raisonnable de Spatium, Spatium fera des efforts commercialement raisonnables pour minimiser tout retard et en informera le Client rapidement. En aucun cas Spatium ne sera responsable des dommages accessoires, spéciaux, indirects ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, résultant de tout retard de livraison.

9. Titre de propriété

Le titre de propriété de tous les produits passera de Spatium au Client lors du paiement intégral du prix d'achat. Si le Client devient insolvable, dépose une pétition de protection en vertu des lois applicables sur la faillite, fait l'objet d'une pétition involontaire en faillite, effectue une cession au profit des créanciers, ou qu'un séquestre est nommé pour le Client ou une partie substantielle de ses actifs (collectivement, un « Événement d'insolvabilité »), Spatium sera en droit de reprendre possession de tous les produits dont le titre n'a pas été transféré au Client, où qu'ils se trouvent. Le Client accorde par la présente à Spatium un intérêt de sécurité continu sur ces produits. Le Client autorise Spatium à déposer une déclaration de financement UCC (ou tout document similaire en vertu de la loi applicable) pour parfaire cet intérêt de sécurité sans la signature du Client.

10. Acceptation des produits

Le Client devra inspecter tous les produits à la réception. Les réclamations pour pénurie ou dommages apparents à la livraison doivent être faites auprès du transporteur sur le récépissé de livraison au moment de la livraison. Le Client devra notifier Spatium par écrit de toute pénurie, défaut ou non-conformité aux spécifications dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception du produit. Les produits non refusés dans ce délai seront réputés acceptés par le Client. Le Client ne doit effectuer aucune déduction sur une facture pour des produits qui ont été acceptés. Toute autre réclamation doit être soumise dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le défaut, la pénurie ou le dommage est découvert.

11. Retours

Les produits ne peuvent être retournés sans l'autorisation écrite préalable de Spatium. Les produits autorisés au retour doivent être expédiés en port payé, dans l'emballage d'origine et en état de revente, et doivent être accompagnés du bordereau d'expédition ou de la facture d'origine. Les marchandises retournées sont soumises à des frais de restockage.

12. Garantie

Spatium garantit que les produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication et seront conformes aux spécifications et instructions applicables publiées par Spatium, pour une période définie ci-dessous à compter de la date de livraison à l'utilisateur final.

• Nœuds d'éclairage sans fil intelligents – 5 ans (possibilité de garantie étendue)
• Passerelles G3+ – 3 ans (possibilité de garantie étendue)
• Capteurs de détection de statut et surveillance de stationnement MPS – 3 ans
• Passerelles M1 – 2 ans

En cas de défaillance d'un produit due aux matériaux ou à la fabrication, une fois votre demande acceptée, un numéro RMA sera émis et la politique suivante s'appliquera :

• Le Client est responsable des frais d'expédition pour retourner les marchandises à nos bureaux. Spatium couvrira les frais de dédouanement, les taxes et les droits.
• Spatium réparera ou remplacera les unités défectueuses et couvrira l'expédition de retour à l'adresse fournie par le Client. Cependant, le Client est responsable de l'importation des articles dans le pays de destination, y compris les frais de dédouanement, les taxes, les droits, etc.
• Les produits non fabriqués par Spatium sont soumis aux conditions de garantie du fabricant d'origine.

LA GARANTIE CI-DESSUS EST LA SEULE ET EXCLUSIVE GARANTIE DE SPATIUM ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation ou un entretien inapproprié, une modification, un accident ou une négligence dans l'utilisation, le stockage, le transport ou la manipulation. Nonobstant ce qui précède, la responsabilité de Spatium en vertu de cette garantie ne dépassera pas le prix d'achat payé pour le produit défectueux.

13. Garantie des logiciels et micrologiciels

SPATIUM garantit que le support sur lequel le logiciel est fourni sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date d'expédition.

Correction du logiciel : SPATIUM remplacera ou réparera, sans frais supplémentaires, tout logiciel qui ne fonctionne pas en conformité substantielle avec ses spécifications documentées. Dans les circonstances susmentionnées, SPATIUM fournira soit un code correctif soit une copie corrigée du logiciel.

Recours final : Si SPATIUM est incapable de remplacer le support défectueux ou de fournir une copie corrigée du logiciel dans un délai raisonnable, SPATIUM remplacera le logiciel par un programme fonctionnellement similaire ou remboursera les frais de licence payés pour l'utilisation du logiciel.

14. Exclusion d'autres garanties

SPATIUM ne garantit pas que les fonctions contenues dans le logiciel et le micrologiciel répondront à vos exigences ou que le fonctionnement du logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. La garantie ne couvre aucune copie du logiciel qui a été modifiée ou altérée de quelque façon que ce soit par vous ou par d'autres. SPATIUM n'est pas responsable des problèmes causés par des modifications des caractéristiques de fonctionnement du matériel informatique ou des systèmes d'exploitation apportées après la sortie du logiciel, ni des problèmes liés à l'interaction du logiciel avec des logiciels non-SPATIUM. Aucune action, quelle qu'en soit la forme, découlant des transactions régies par les présentes conditions ne peut être intentée par le Client plus d'un (1) an après la survenance de la cause d'action.

15. Limitation de responsabilité

EN AUCUN CAS SPATIUM NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE D'ACTIVITÉ OU LA PERTE DE DONNÉES) EN RAPPORT AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS OU DÉCOULANT DE CELLES-CI OU DE L'ACHAT, DE L'UTILISATION OU DE LA PERFORMANCE DE TOUT PRODUIT OU LOGICIEL, MÊME SI SPATIUM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE SPATIUM ENVERS LE CLIENT POUR LES DOMMAGES DIRECTS, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, NE DÉPASSERA PAS LE PRIX PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LE PRODUIT SPÉCIFIQUE À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

16. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur et relatifs aux produits, y compris tous les brevets, marques commerciales, droits d'auteur, secrets commerciaux et autres droits de propriété, sont et resteront la propriété exclusive de Spatium. Le Client ne doit pas procéder à une rétro-ingénierie, désassembler, décompiler ou autrement tenter de dériver le code source de tout logiciel fourni par Spatium. Le Client ne doit pas supprimer ou modifier les avis, étiquettes ou marques de propriété sur les produits.

17. Confidentialité

Le Client accepte de maintenir la confidentialité de toutes les informations propriétaires ou confidentielles divulguées par Spatium dans le cadre des présentes Conditions, et ne divulguera pas ces informations à un tiers sans le consentement écrit préalable de Spatium. Cette obligation survivra à la résiliation ou à l'expiration des présentes Conditions pendant une période de cinq (5) ans.

18. Droit applicable / Juridiction

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Province de Québec, Canada, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Les parties se soumettent irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de la Province de Québec pour la résolution de tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, ou de l'achat ou de l'utilisation de tout produit.

19. Dispositions diverses

Les présentes Conditions, ainsi que tout bon de commande applicable accepté par Spatium, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes, négociations et discussions antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, entre les parties. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à avoir plein effet. Aucune renonciation par l'une ou l'autre partie à toute violation ou manquement aux présentes ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ou manquement ultérieur. Les présentes Conditions ne peuvent être cédées par le Client sans le consentement écrit préalable de Spatium. Spatium peut céder les présentes Conditions à tout moment sans préavis au Client.