Crystal Lodge Hotel
Comment Crystal Lodge a optimisé ses opérations de voiturier et l'expérience client dans une station de ski premium de Whistler, BC.
98 Places
7 Catégories de stationnement
Whistler, CB
Challenge
Des processus manuels sans visibilité en temps réel
- Visibilité limitée sur l'occupation réelle du stationnement
- Localisation des véhicules reposant sur des recherches manuelles
- Congestion lors des périodes de pointe (check-in, check-out, événements)
- Stationnement perçu comme un point de friction dans l'expérience client
Solution
Spatium comme hub central d'intelligence de stationnement
- Caméras de guidage intelligentes avec détection en temps réel, reconnaissance des plaques d'immatriculation et identification du type et de la couleur des véhicules
- Panneaux dynamiques extérieurs affichant en temps réel les places disponibles par catégorie (VE et PMR inclus) à l'entrée du site
- Plateforme centralisée Spatium avec visualisation en temps réel de l'occupation, recherche instantanée des véhicules par plaque ou attributs, et accès à l'historique et aux analyses d'utilisation
Résultats
Une expérience de stationnement et de voiturier améliorée
98
Places surveillées en temps réel sur 7 catégories
100%
Gain de temps sur les recherches de véhicules
1
Plateforme centralisée pour la détection, le guidage et la gestion