Términos y condiciones

1. Aceptación de pedidos / condiciones

Spatium se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido. La posesión de una lista de precios no constituye una oferta de venta. Los pedidos deberán ser iniciados por el Comprador emitiendo una Orden de Compra o realizando un pedido por medios electrónicos aceptables para Spatium. Los pedidos deberán identificar los Productos, cantidades unitarias, números de pieza, descripciones, precios aplicables y fechas de entrega solicitadas. La aceptación de cualquier pedido por parte de Spatium está expresamente condicionada al acuerdo del Cliente con los términos y condiciones aquí establecidos ("Condiciones") y la renuncia del Cliente a cualquier término o condición contenido en cualquier formulario de pedido, confirmación, u otra comunicación del Cliente, ya sea entregada previamente o posteriormente a Spatium, que agregue, difiera, modifique, entre en conflicto o sea incompatible con cualquier término o condición de las presentes. Spatium notifica por la presente su objeción a cualquier término o condición adicional o diferente en dicho formulario de pedido, confirmación o comunicación, y dicha notificación queda incorporada y forma parte de estas Condiciones. Ningún pedido será vinculante para Spatium hasta ser aceptado por escrito o por medios electrónicos por Spatium. Estas condiciones reemplazan cualquier término o condición anterior aplicable a las ventas entre las partes.

2. Pedido en espera de liberación

Un pedido puede ser colocado en estado de espera de liberación. Los precios son firmes durante tres (3) meses desde la fecha de aceptación del pedido. El precio de todos los pedidos en espera de liberación no liberados por el Cliente para envío inmediato dentro de este período de tres meses estará sujeto a ajuste de precio. Todos los pedidos en espera de liberación deben ser liberados para envío dentro de los seis meses siguientes a la fecha de aceptación del pedido. Los pedidos en espera de liberación no liberados dentro de este período de seis meses serán cancelados. Si Spatium ha fabricado o adquirido material para producción en anticipación de una liberación para envío, el Cliente será responsable de dicho material.

3. Cambios en productos

Spatium se reserva el derecho de descontinuar la fabricación o venta de cualquier producto ("Producto Spatium") en cualquier momento, o de alterar, modificar, cambiar la designación del número de pieza o rediseñar los productos Spatium sin incurrir en ninguna obligación de proporcionar o instalar dichos cambios en productos previamente adquiridos.

4. Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que Spatium acepte un pedido. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los precios de Spatium no incluyen impuestos, cargos de flete, costos de seguro, derechos de importación ni ningún otro cargo similar.

5. Condiciones de pago

Las condiciones de pago son netas a treinta (30) días desde la fecha de la factura. Todas las sumas no pagadas en su vencimiento devengarán intereses a la tasa de uno y medio por ciento (1,5 %) mensual (o, si fuera menor, la tasa máxima permitida por la ley aplicable) desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo. En caso de que cualquier monto adeudado en virtud de este acuerdo no sea pagado en su vencimiento, Spatium podrá, además de cualquier otro recurso disponible, retener las entregas de cualquier producto, tanto en pedido como en tránsito. El tiempo es esencial con respecto a las obligaciones de pago. Los pedidos deberán ser realizados únicamente por compradores autorizados.

El Cliente pagará todas las facturas no disputadas independientemente de cualquier disputa que pueda existir sobre otros bienes entregados o no entregados. Con respecto a cualquier factura disputada, el Cliente pagará todos los montos no disputados. El Cliente renuncia expresamente al derecho de invocar cualquier compensación o reconvención respecto a los montos adeudados bajo cualquier factura emitida por Spatium en virtud del presente.

6. Cancelaciones / Modificaciones de pedidos

Los pedidos solo pueden ser revisados o cancelados por el Cliente antes de la fecha de envío y únicamente con el consentimiento previo de Spatium. Todos los pedidos cancelados estarán sujetos a un cargo de cancelación del 25 % del precio del pedido. Si no se cancela según lo aquí previsto, el Cliente será responsable del precio total del pedido. Si cualquier monto adeudado a Spatium es cobrado por, o se intenta cobrar por, un agente de cobro de terceros, Spatium tendrá derecho a recuperar todos los gastos de cobro, incluidos los honorarios de abogados.

7. Embalaje / Envío / Riesgo de pérdida

A menos que Spatium acuerde lo contrario, todos los productos serán embalados de acuerdo con el embalaje estándar de Spatium. Todos los productos serán enviados según la política de envío estándar de Spatium desde el punto de envío indicado en la factura, con todos los cargos de transporte pagaderos por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes. El riesgo de pérdida se transfiere al Cliente cuando Spatium entrega los productos al transportista. Spatium no será responsable de daños de flete ni de ningún daño durante el tránsito.

8. Entrega / Retrasos

Las fechas de entrega proporcionadas por Spatium son solo estimaciones. Spatium no será responsable de retrasos en la entrega debidos a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de la naturaleza, terrorismo, actos del gobierno, disputas laborales, fallas de proveedores en la entrega, retrasos en el despacho aduanero, retrasos en el transporte, fallos en sistemas informáticos o de comunicación, cortes de energía, u otras causas similares. En caso de retrasos debidos a circunstancias dentro del control razonable de Spatium, Spatium utilizará esfuerzos comercialmente razonables para minimizar cualquier retraso y notificará al Cliente de inmediato. En ningún caso Spatium será responsable de daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias, resultantes de cualquier retraso en la entrega.

9. Título de propiedad

El título de propiedad de todos los productos pasará de Spatium al Cliente al pagar el precio de compra completo. Si el Cliente se vuelve insolvente, presenta una petición de protección bajo las leyes de quiebra aplicables, tiene una petición involuntaria de quiebra presentada en su contra, realiza una cesión en beneficio de los acreedores, o se nombra un síndico para el Cliente o una parte sustancial de sus activos (colectivamente, un "Evento de Insolvencia"), Spatium tendrá derecho a recuperar todos los productos cuyo título no haya pasado al Cliente, donde sea que se encuentren. El Cliente otorga por la presente a Spatium un interés de seguridad continuo sobre dichos productos. El Cliente autoriza a Spatium a presentar una declaración de financiamiento UCC (o cualquier documento similar bajo la ley aplicable) para perfeccionar dicho interés de seguridad sin la firma del Cliente.

10. Aceptación de productos

El Cliente deberá inspeccionar todos los productos al recibirlos. Las reclamaciones por escasez o daños evidentes en la entrega deben realizarse al transportista en el recibo de entrega en el momento de la entrega. El Cliente deberá notificar a Spatium por escrito de cualquier escasez, defecto o no conformidad con las especificaciones dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto. Los productos no rechazados dentro de dicho período se considerarán aceptados por el Cliente. El Cliente no realizará ninguna deducción de ninguna factura por productos que hayan sido aceptados. Cualquier otra reclamación debe presentarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se descubra el defecto, la escasez o el daño.

11. Devoluciones

Los productos no pueden devolverse sin la autorización escrita previa de Spatium. Los productos autorizados para devolución deben enviarse con flete prepagado, en el embalaje original y en condición revendible, y deben ir acompañados del albarán de embalaje o factura original. Los bienes devueltos están sujetos a una tarifa de reposición en inventario.

12. Garantía

Spatium garantiza que los productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra y cumplirán con las especificaciones e instrucciones aplicables publicadas por Spatium, por un período definido a continuación a partir de la fecha de entrega al usuario final.

• Nodos de iluminación inalámbrica inteligente – 5 años (posibilidad de garantía extendida)
• Gateways G3+ – 3 años (posibilidad de garantía extendida)
• Sensores de detección de estado y monitoreo de estacionamiento MPS – 3 años
• Gateways M1 – 2 años

En caso de falla de un producto debido a materiales o mano de obra, una vez aceptada su solicitud, se emitirá un número RMA y se aplicará la siguiente política:

• El Cliente es responsable de cubrir los costos de envío para devolver los bienes a nuestras oficinas. Spatium cubrirá los honorarios de despacho aduanero, impuestos y aranceles.
• Spatium reparará o reemplazará las unidades defectuosas y cubrirá el envío de devolución a la dirección proporcionada por el Cliente. Sin embargo, el Cliente es responsable de importar los artículos al país de destino, incluidos los honorarios de despacho aduanero, impuestos, aranceles, etc.
• Los productos no fabricados por Spatium están sujetos a los términos de garantía del fabricante original.

LA GARANTÍA ANTERIOR ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA GARANTÍA DE SPATIUM Y REEMPLAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. Esta garantía no cubre daños por mal uso, instalación o mantenimiento inadecuado, alteración, accidente o negligencia en el uso, almacenamiento, transporte o manejo. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de Spatium bajo esta garantía no excederá el precio de compra pagado por el producto defectuoso.

13. Garantía de software y firmware

SPATIUM garantiza que el soporte en el que se suministra el software estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante un período de 90 días a partir de la fecha de envío.

Corrección de software: SPATIUM reemplazará o reparará, sin cargo adicional, cualquier software que no funcione en conformidad sustancial con sus especificaciones documentadas. En las circunstancias anteriores, SPATIUM entregará código correctivo o una copia corregida del software.

Recurso final: Si SPATIUM no puede reemplazar el soporte defectuoso o proporcionar una copia corregida del software dentro de un plazo razonable, SPATIUM reemplazará el software con un programa funcionalmente similar o reembolsará las tarifas de licencia pagadas por el uso del software.

14. Exclusión de otras garantías

SPATIUM no garantiza que las funciones contenidas en el software y firmware cumplirán con sus requisitos ni que el funcionamiento del software será ininterrumpido o libre de errores. La Garantía no cubre ninguna copia del software que haya sido alterada o modificada de cualquier manera por usted u otras personas. SPATIUM no es responsable de los problemas causados por cambios en las características operativas del hardware de computadora o los sistemas operativos realizados después del lanzamiento del software, ni de los problemas en la interacción del software con software que no sea de SPATIUM. Ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de las transacciones bajo estas condiciones puede ser presentada por el Cliente más de un (1) año después de que haya ocurrido la causa de acción.

15. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO SPATIUM SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O PÉRDIDA DE DATOS) EN RELACIÓN CON O QUE SURJAN DE ESTAS CONDICIONES O DE LA COMPRA, USO O RENDIMIENTO DE CUALQUIER PRODUCTO O SOFTWARE, INCLUSO SI SPATIUM HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SPATIUM ANTE EL CLIENTE POR DAÑOS DIRECTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, NO EXCEDERÁ EL PRECIO PAGADO POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

16. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre y relacionados con los productos, incluyendo todas las patentes, marcas comerciales, derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Spatium. El Cliente no deberá realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar ni intentar de ninguna otra manera derivar el código fuente de ningún software proporcionado por Spatium. El Cliente no deberá eliminar ni alterar ningún aviso, etiqueta o marca de propiedad en los productos.

17. Confidencialidad

El Cliente acepta mantener la confidencialidad de toda la información propietaria o confidencial divulgada por Spatium en relación con estas Condiciones, y no divulgará dicha información a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Spatium. Esta obligación sobrevivirá a la terminación o vencimiento de estas Condiciones durante un período de cinco (5) años.

18. Ley aplicable / Jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Quebec para la resolución de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o la compra o uso de cualquier producto.

19. Disposiciones misceláneas

Estas Condiciones, junto con cualquier orden de compra aplicable aceptada por Spatium, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto de las mismas y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones previos, ya sean orales o escritos, entre las partes. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. Ninguna renuncia por cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o falta en virtud de las presentes se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o falta posterior. Estas Condiciones no pueden ser cedidas por el Cliente sin el consentimiento previo por escrito de Spatium. Spatium puede ceder estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso al Cliente.